¿Qué es el marketing online? 7 claves a saber antes de invertir en marketing digital

Seguro que en muchas ocasiones te has preguntado qué es el marketing online y por qué tienes que utilizarlo en tu empresa. Y seguro que lo que te trae de cabeza es saber cuánto cuesta y cuánto debes invertir en marketing digital para tener resultados positivos.

Lo cierto es que internet ha supuesto un cambio radical en la forma de comunicarnos a nivel corporativo. Y no solo en la parte de comunicación online, sino también en todo lo relativo a vender por internet.

Los usuarios ya trabajamos diariamente en internet. Cada día hay más nativos digitales. Cada día hay tenemos más móviles y cada vez son más las búsquedas realizadas desde estos dispositivos.

Bajo esta perspectiva, no saber qué es el marketing online o no trabajar acciones de estrategia en internet para tu empresa, te puede estar suponiendo perder clientes e ingresos.

El marketing digital o marketing online consiste en la realización de acciones enfocadas en la comunicación y venta que se realizan a través de internet. Es un concepto muy amplio que engloba el diseño de páginas web, redes sociales, foros, contenidos, publicidad en internet, imágenes, vídeos y contenido multimedia, etc.

¿Cuál es el objetivo del marketing online?

El objetivo del marketing digital siempre suele ser vender por internet. Aunque no siempre. Todo dependerá de tu tipología de empresa.

• Si tienes una empresa, tu objetivo sin ninguna duda es vender por internet. Ya seas una tienda online o vendas servicios, el marketing digital te ayudará a darlos a conocer y a comercializarlos
• Si eres administración pública, tu objetivo no suele ser vender, pero sí comunicar, y en muchas ocasiones, atraer gente y usuarios hacia los servicios o actividades que realizas.

En función de los objetivos de cada empresa, los canales de venta y comunicación serán distintos. Su preparación, elaboración y ejecución es lo que se llama estrategia en internet.

¿En qué consiste el marketing digital?

El marketing digital es un concepto que engloba tácticas, trucos y estrategias encaminados a generar visibilidad en internet (en primer lugar), vistas a nuestra web (en segundo lugar) y si todo sale bien, ventas (objetivo deseado).

Ahora piensa por un minuto. Internet está atomizado por miles de empresas de todos los sectores. Y sin embargo, Google solo muestra 10 resultados en la primera página.

Si no estás en esta primera página, nunca llegarán a conocerte, nunca entrarán en tu página web y nunca tendrás ventas.
El marketing online consta de muchos canales, te detallamos aquí algunos de los principales:

• Diseño de páginas web y tiendas online. El objetivo es construir sitios web bien realizados que ayuden a conseguir ventas. No solo importa la estética, lo fundamental es la efectividad
• Posicionamiento / SEO. Es la pata principal de la estrategia en internet. El posicionamiento web son tácticas y estrategias para conseguir que la empresa y sus productos o servicios sean visibles en Google. Es la principal área que deberías trabajar en tu empresa.
• Redes sociales. Conforman la pata de la comunicación online y la imagen de marca. Fundamental si nos interesa darnos a conocer por este canal.
• Mailing. Uno de los principales canales del marketing digital y uno de los más efectivos. Consiste en enviar mails comerciales o informativos a usuarios que nos lo han pedido.
• Publicidad de pago. El futuro de internet pasa por publicidad online de pago, tanto en las redes sociales como en Adwords. Funciona muy bien, pero debes contar con una partida presupuestaria para hacer la inversión
• Blog. El blog es un canal fundamental para atraer tráfico de calidad a tu sitio web. Es el principal canal de marketing online a partir del cual aumentar las visitas.
• etc..

Existen muchos más canales y estrategias… ahora bien… ¿A que ahora entiendes mejor para qué sirve el marketing digital?

¿Puedo hacer marketing online gratis?

Sí pero no es aconsejable. Es un error muy común pensar en marketing online gratis, para ahorrarnos costes en la empresa.

No es recomendable hacerlo pues implicará que al no dedicarle tiempo y esfuerzo probablemente saldrá mal.

Importante. Ojo con aquellos «falsos» consultores de marketing que apuestan por precios muy bajos, pues muchos no son expertos y a la larga, lo barato te puede salir muy caro.

¿Donde aprender marketing online?

En la actualidad existen centros oficiales donde aprender marketing digital y áreas ya muy concretas. Sin embargo, nuestra recomendación es que si estás interesado en formación en marketing digital, acudas a empresas o Agencias de Marketing Online que te ofrezcan una formación especializada y adecuada a tus necesidades.

Previamente, piensa si quién necesita aprender marketing digital son tus empleados o tu equipo directivo. Estos últimos, más que formación, lo que suelen necesitar es adquirir competencias digitales, por lo que el programa formativo puede ser distinto.

Asegúrate de contratar formación en marketing digital de calidad, infórmate con tiempo y pide siempre referencias y varios presupuestos.

¿Cuánto invertir en marketing digital?

No hay una respuesta estándar para esta pregunta. Por defecto, el marketing digital se hace siempre a medida, personalizado según las necesidades de cada empresa, sus productos y/o servicios, objetivo, sector, etc.

Es por eso que la cantidad a invertir en marketing digital varía en gran medida de una empresa a otra. Eso sí, no cuesta 200€. Si quieres contratar marketing online de calidad, apuesta por empresas o profesionales reconocidos y con experiencia.

Con toda seguridad, te harán un planteamiento muy adecuado que te ayudará a saber mejor cuánto invertir en marketing digital.

¿Cómo puede ayudarme una empresa o agencia de marketing online?

Por lo general, un Agencia de Marketing Online trabaja al detalle no solo la estrategia en internet, sino además muchas de las áreas que hemos mencionado anteriormente:

• diseño web, posicionamiento, publicidad online, contenidos, blogs, estrategia online, formación, etc..

Su mayor ventaja es que suele haber varios expertos por cada área de trabajo, lo cual te permite diseñar una estrategia mucho más efectiva, global y a la vez personalizada.

Pero quizás la mayor ventaja, es que el consultor de marketing de esta empresa o Agencia, va a poner sus conocimientos y experiencia a tu disposición, con el objetivo claro de ayudarte a vender por internet.

5 falsos mitos del marketing online

El marketing digital es un sector en el cual te vas a encontrar muchos falsos mitos, que no debes creerte bajo ningún concepto.

1.- Es gratis

El marketing online no es gratis, ni cuesta 200€. Si el precio es elevado, puede que no puedas pagarlo, pero si es excesivamente bajo, desconfía. Un amateur no te ayudará a vender por internet.

2.- Funciona a corto plazo

Nunca. En internet no existe el corto plazo a no ser que hagas campañas de publicidad de pago en Adwords o redes sociales. Si alguien te dice que en 2 meses vas a poder vender en internet todo lo que quieras, te está engañando.

3.- Con un blog me voy a hacer rico

Los blogs están de moda y ser Blogger resulta atractivo. Sin embargo, tan solo uno de cada 1.000 blogs llega al éxito y a monetizar lo suficiente como para poder vivir de él.

4.- El posicionamiento son 10 palabras clave

El posicionamiento web es la pata más importante y donde más debes invertir del marketing online. El posicionamiento es caro por la gran cantidad de cosas que hay que hacer, así que alguien te dice que con 20 palabras clave en tu web, ya vas a aparecer en Google, no sabe de posicionamiento.

5.- Las redes sociales me las puede llevar mi hijo que sabe de Facebook

Las redes sociales son un canal de comunicación en internet fundamental. Por eso en estos momentos hay mucha gente que quiere aprender y especializarse en redes sociales y Community manager.

La especialización está bien, pero cualquiera no sirve. Las redes sociales son la imagen de marca de tu empresa, un canal abierto a tus seguidores y a internet, por lo que tiene que llevarlo un experto en redes sociales.

¿Alguna duda más de qué es el marketing online o sobre cuánto invertir en marketing digital?..

Si tienes alguna duda al respecto, no dudes en consultarnos, te ayudaremos a diseñar una estrategia a la medida de tus necesidades.

Alberto Alcocer

Soy Alberto Alcocer, CEO de SocieTIC Business Online, una Agencia de marketing online donde trabajamos nivel nacional e internacional ayudando a nuestros clientes a conseguir más ventas y nuevos clientes en internet.

Soy formador y docente en cursos en abierto y programas Máster, MBA y Postgrado, así como Speaker Internacional en congresos de marketing online y estrategia empresarial en internet.

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