Email marketing. Cómo atraer suscriptores y clientes con tus campañas de mailing

El email marketing se ha ganado por derecho propio ser el canal que mayor porcentaje de conversón a ventas tiene.

Pero como ya te podrás imagina, cualquier mail no sirve.

Solo con hacer una campaña de mail marketing no vas a conseguir suscriptores ni resultados, por lo que al final hay un gran trabajo por detrás que tienes que realizar.

Si quieres desarrollar una buena estrategia de marketing digital basada en el mail, deberás empezar a planificar con esmero tu estrategia.

¿Qué necesitamos para hacer una campaña de email marketing de éxito?d

Si bien pueden ser muchos, déjame que te indique tan solo los 4 principales aspectos que ayudarán a ganar suscriptores y a convertir más con tus campañas de email marketing.

• Uno de los principales requisitos es sin duda, tener una lista de contactos de calidad. Construir una buena base de datos, no es tarea fácil, requiere tiempo y sobre todo hacer estrategias de atracción realmente efectivas. Sin embargo, el trabajo no sólo se reduce a “atraer”, sino a convertir y retener.

• Crear un mail convincente, bien trabajado y capaz de influenciar la decisión de tu potencial cliente.

• Crear un asunto potente y eficaz, que ayude a aumentar la tasa de apertura y con ello las posibilidades de venta.

• Saber cuándo enviar tus mails. Elegir bien las mejores horas y días para enviar tus mailing es siempre sinónimo de éxito.

En este post voy a enseñarte algunas de las mejores estrategias para hacer listas de suscriptores potentes que te ayuden a convertir leads en clientes.

Hacer campañas de email marketing bien planificadas y atractivas, te ayudará a conseguir un mayor porcentaje de conversión a ventas. Descubre como atraer suscriptores y conseguir clientes con mails excelentes.

Estrategias de email marketing para atraer más suscriptores, incentivar la conversión y retener clientes

1.- Estrategias de email marketing. Promoción

La promoción forma parte del “marketing mix” y su objetivo es influir en la actitud del público objetivo a favor de producto o servicio.

Los objetivos de una promoción de ventas están fuertemente relacionados con objetivos a corto plazo, es decir, son objetivos que buscan “atacar” rápidamente y con esta conseguir una reacción inmediata.

Importante. Recuerda que hablamos de promoción, no de publicidad.

Mientras la primera busca lo ya mencionado, la publicidad intenta calar en la mente del consumidor y lograr el tan ansiado posicionamiento.

Las promociones suelen hacerse para aumentar las ventas de tu negocio online, lograr que el público pruebe nuestro nuevo producto, reducir nuestras existencias, romper con la estacionalidad, etc.

Mediante una campaña de mailing podemos incentivar a nuestros consumidores finales logrando por un lado, motivar a la fuerza de la venta y por otro haciendo que los consumidores se activen vayan por nuestro producto de forma inmediata.

¿Y cómo usamos la promoción de ventas para atraer suscriptores, convertir o retener clientes?

A continuación te lo explicamos con algunos ejemplos reales.

Ofertas llamativas

El 2×1, es una de las promociones más populares del mundo de las ventas. Su lógica es simple…pagas por un producto y te llevas dos.

Este tipo de ofertas para campañas de email marketing es usada por una gran cantidad de negocios a nivel mundial. De acuerdo a algunos datos se sabe que su eficacia en la mente del consumidor es arrolladora (un 33% de los consumidores opta por escogerla).

Comunica esta promoción mediante una campaña de mailing y utliza un asunto directo como: “ 2×1 en ofertas de verano”... más de uno le dará clic a tu email.

Ofrece descuentos atractivos

Atracción y retención. Los descuentos, dentro de una estrategia de promoción pueden ser utilizados en ambas etapas del inbound marketing.

Con este tipo de estrategia, lo que se quiere es incentivar la venta, “premiar a los clientes fieles” y mantenerse competitivos.

En la imagen, la empresa Salsa Jeans, incluye dos tipos de promoción en su sitio web, la primera para incentivar la suscripción a la newsletter y la segunda para incentivar las ventas. Vemos que ambas estrategias pueden funcionar de forma correcta si las aplicamos de manera complementaria.

Concursos o ventas exclusivas para suscriptores

La exclusividad siempre tiende a generar sentido de pertenencia. Alguien que se siente comprometido con tu marca, siempre hablará bien de ella.

Mediante una newsletter de descuento para suscriptores, puedes incentivar a tus clientes a pasar del online al offline en pocos minutos.

2.- Estrategias de email marketing. Mejora el diseño de tus mails

La optimización del proceso de venta es crucial para la conversión. Podemos tener una excelente promoción, precios competitivos pero, ¿qué pasa si la experiencia del usuario con nuestro blog, website o newsletter no es óptima?

Déjame darte algunos consejos que te ayudarán a mejorar el diseño de tus mails para así aumentar la conversión.

Utiliza un diseño minimalista

¿Cómo debe ser una newsletter minimalista?

• Fondo claro/ letra oscura: Un texto blanco sobre un fondo oscuro, por lo general (siempre) no es muy visto por los usuarios. Lo ideal es que mantengas esta ley, esta simple acción te hará destacar tu contenido de forma efectiva.

• Tipo de colores: Colores vivos, tonos pasteles. La idea en este tipo de diseño es hacer que el contenido sea la “estrella”. Escoge dos o tres colores como máximo.

• Tipografía: Si te gustan los títulos y subtítulos “largos” pues ahora tendrás que ser creativo y optar por hacerlos cortos y concisos. Las fuentes predilectas para el cuerpo del mensaje son sans serif.

Utiliza plantillas responsive

El uso y difusión de los dispositivos móviles aumenta con el pasar de los años. De acuerdo al último reporte de GSMA, para el 2020 se podrán contabilizar la sorprendente cifra de 5.7 millones de usuarios de teléfonos móviles en todo el mundo.

Con este dato, es imposible no pensar en Responsive pero, ¿qué es concretamente?

El diseño Responsive es un conjunto de técnicas de diseño que se adaptan a todo tipo de resolución de pantalla. Es decir, estas técnicas utilizan “media queries” y CSS en función de cada pantalla.

Cabe decir que al hablar de responsive también hablamos de diseño adaptable, un diseño adaptado a las distintas pantallas de los dispositivos existentes.

¿Y cómo es un newsletter responsive?

Es una newsletter o mail que se puede verse de manera perfecta en pantallas de diversos tamaños; desde un SmartPhone hasta un ordenador.

En el mercado existen muchas aplicaciones que ofrecen plantillas editables responsive de descarga gratuita. Al optar por un software, elige el que te permita escoger entre una gran galería de templates categorizadas por sector y que cuente con también un banco de fotografías de calidad, recuerda que para los usuarios de hoy, “una imagen vale más que mil palabras”.

CTAs que conviertan

¿Es realmente complicado crear un CTA efectivo? Realmente NO pero, debemos prestarle la importancia debida recordando que muchas veces de nuestros CTAs depende nuestra conversión.

¿Qué debemos tener en cuenta a la hora de crearlos?

• Longitud del texto: Mantén el copy corto y conciso ( entre 90 a 150 caracteres) Utiliza palabras como: “Ahora”, “Hoy”, “Aquí”. Utiliza un lenguaje práctico.

• Diseño y visibilidad: Colores planos y botones grandes y visibles, esa sigue siendo la tendencia a la hora de diseñar los CTAs. Sobre la ubicación, sugerimos ubicarlos en la parte superior izquierda, teniendo como direccionalidad, la forma como usualmente leemos (derecha a izquierda)

3.- Estrategias de email marketing. Utiliza los recursos que más tráfico aportan

Comparte tus artículos más leídos

Con Google Analytics puedes saber cuáles son los artículos más leídos de tu blog.

Utilízalos para atraer tráfico y en consecuencia para generar más Leads y más contactos para tus campañas de email marketing.

Pop ups, banners

Un pop-up o o formulario de suscripción emergente, es un recurso que te ayuda a tener una comunicación dinámica con quienes visitan tu website. Es un método muy usado para conseguir leads.

¿Su gran desventaja? Los PopUps suelen ser considerados por muchos intrusivos, a no ser que sepas cómo configurarlos. La mejor forma es en función del tiempo en la página o del nivel de Scroll que realice el usuario.

¿Y cómo usar los PopUps efectivamente para conseguir suscriptores?

La respuesta es clara, potenciando el contenido. Los PopUps deben aportar información a tu página web.

Incluye un descuento atractivo como el de Atrápalo utilizando un popup sencillo y con contenido atractivo.

Landing pages para campañas de mailing

Las landing pages diseñadas especialmente para una campaña de correo masivo, pueden marcar la diferencia. Una landing page o página de aterrizaje, es una página cuyo contenido ha sido creado en función a un objetivo.

¿Quieres tener más suscriptores? ¿Generar descargar de tu último recurso como parte de tu estrategia de retención? Incluye landing pages creativas en tus campañas de email marketing.

¿Qué necesitas para hacerlo?

• Pensar en el objetivo

• Crear la landing page, si hablamos de estética, esta debe ir acorde a tu línea gráfica.

• Incluir CTAs

• Medir los resultados de tu campaña en el apartado “estadísticas” de tu software de email marketing.

4.- Estrategias de email marketing. Usa las redes sociales combinadas con el email marketing

El email marketing es una de las estrategias de marketing online más usadas en países como Inglaterra, Estados Unidos y Francia. Y fíjate como poese a los años el e-mail marketing se ha consolidado como una de las estrategias más efectivas y rentables estrategias de comunicación.

Entendamos por estrategias al conjunto de acciones que nos permiten cumplir con un objetivo antes definido. Si nuestro objetivo es el “engagement”, usar herramientas y acciones de email marketing es la mejor opción.

Hablamos de dirigirnos directamente al cliente, acercándonos a él de forma permanente. Por un lado conseguimos información necesaria para generar contenido de calidad y por otro un mecanismo que ayude a estar más cerca al cliente.

¿Y cómo integramos el mailing con las redes sociales?

La dinámica es sencilla, desde las redes sociales puedes monitorizar a tu audiencia, saber qué contenido le entusiasma, el tipo de ofertas que prefiere, el estilo, tono y preferencia de comunicación y así, con todos los insights obtenidos puedes elaborar una campaña de e-mail marketing efectiva.

Recuerda que para fidelizar, de antemano es necesario que conozcas a tu consumidor.

Por eso, al diseñar tu newsletter, incluye botones de tus redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram e invita a tus clientes a que se unan a ellas con un texto sencillo tipo: “Síguenos en Facebook, Instagram…” Con esta simple acción consigues dinamizar y hacer que ambas herramientas se integren de forma poderosa.

Al incluir los botones de tus redes sociales, incentivas a que tus clientes vayan a ellas. Es muy fácil pensar que así conseguirás más seguidores. Mediante Facebook, Twitter o Instagram damos mensajes cortos sobre nuestra marca, al usar una newsletter podemos ampliar la información y ofrecer más contenido.

Para esto debemos tener en cuenta al cliente, sólo así conseguiremos más seguidores y menos “unsubscribe”.

Ventajas de la integración entre el email marketing y las redes sociales

• “Tu marca va donde el cliente está”, con esta frase definimos con simpleza la gran ventaja de la integración.

• Frente a un ordenador o un smartphone transcurre gran parte de nuestras vidas. El marketing online le permite a tu marca estar en el colectivo de forma omnipresente.

• Tu marca se convierte en aquel susurro que le recuerda al cliente tu existencia.

5.- Estrategias de email marketing. Encuestas de satisfacción

Si lo que buscas es fidelizar clientes o suscriptores, debes prestar importancia a lo que tus clientes dicen y piensan de tí.

Sólo así lograrás conseguir el llamado “engagement”, fidelización que se traduce en generar fuertes lazos emocionales entre el cliente y tu marca.

Conocer las preferencias de tus clientes hará que tu empresa pueda mejorar aspectos intrínsecos de un producto o servicio y así aumentar la fidelidad y de la recomendación boca a boca, de manera obviamente, positiva.

Una vez que ya más acerca el objetivo principal de la medición de la satisfacción al cliente (engagement) es momento de que aprendas a diseñar encuestas a través de tu plataforma de email marketing.

Alberto Alcocer

Soy Alberto Alcocer, CEO de SocieTIC Business Online, una Agencia de marketing online donde trabajamos nivel nacional e internacional ayudando a nuestros clientes a conseguir más ventas y nuevos clientes en internet.

Soy formador y docente en cursos en abierto y programas Máster, MBA y Postgrado, así como Speaker Internacional en congresos de marketing online y estrategia empresarial en internet.