10 estrategias de éxito para atraer clientes por las redes sociales

Si tienes un negocio en internet, es muy probable que ya hayas intentado atraer clientes por las redes sociales para que compren tus productos o servicios.

La cuestión es si lo has conseguido o no. Déjame que te de unas pistas al respecto

• Trabajar las redes sociales como canal principal del marketing digital no es una buena opción, conseguir clientes en las redes sociales es complicado
• Si además piensas en hacer captación de clientes en el social media en orgánico exclusivamente, te diré que es un error importante

•  Solo conseguir seguidores en las redes cada vez cuesta más, así que imagínate atraer clientes.

• Por supuesto, no es imposible, he conocido negocios concretos que por su modelo de negocio, sus productos o servicios y/o por los tipos de publicaciones que realizan, la captación de clientes en las redes sociales les funciona muy bien.

Con matices por supuesto. Solo con los clientes que atraen por las redes no son sostenibles y no llegan a la facturación mensual necesaria, pero la estrategia en redes sociales para captar clientes les funciona.

Así que de nuevo te voy a hacer la pregunta…

¿Cómo estás planteando llegar a atraer y captar clientes en las redes sociales para tu negocio online?

Partamos de la base. Las redes sociales son entornos o comunidades enormes donde los usuarios se agrupan en torno a redes o grupos para compartir y hablar sobre intereses comunes,

Así que bajo esta perspectiva, es relativamente fácil utilizar el social media para captar clientes para tu negocio online… ¿Cómo?

• Por la capacidad que tienes de interactuar con tu público objetivo o Buyer persona en las redes sociales
• or la posibilidad que ofrecen las redes de llegar conocer a tus futuros clientes
• Porque en ellas puedes llegar encontrar a ti Buyer personal en una misma comunidad o grupo
• etc..

Así que SÍ, puedes conseguirlo pero partiendo de la base de que tu objetivo principal es llegar a atraer a potenciales clientes en las redes sociales, para que al final puedan llegar a ser clientes de tu empresa.

Y esto es lo que quiero trasladarte hoy en este post, 10 formas de atraer clientes a tu negocio online a través de las redes sociales.

¿Preparado?… pues vamos allá

Si tu objetivo es conseguir clientes por las redes sociales, deberás diseñar primero una estrategia de comunicación que te permita conseguir visibilidad y confianza entre tus seguidores. Y después, determinar que aspectos son los que te ayudarán a atraer Leads y prospectos.

¿Por qué hacer captación de clientes en las redes sociales?

Porque las redes sociales se han convertido en un canal de marketing digital que todos consultamos y miramos a todas horas y principalmente desde dispositivos móviles.

Da igual que sea Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, YouTube o TikTok, cada red tiene su público objetivo y si el tuyo está ahí, debes saber qué hacer para llegar a él con un mensaje que capte su atención.

Además,

• Pues llegar a la gente sabiendo sus nombres y apellidos
• Pues saber cuáles son sus gustos e intereses y lo que necesitan
• Pues llegar a interactuar con ellos y a conocerlos con detalle
• Etc..

El poder de las redes sociales es enorme en cuanto a la capacidad que una persona puede tener para realizar una buena comunicación digital.

Así que imagina si posteriormente, esa comunicación eficaz te permite iniciar procesos y estrategias de captación de clientes en las redes sociales con mucho más éxito.

¿No sería fantástico?… la cuestión es que hay que saber cómo hacerlo.

Cómo atraer clientes en las redes sociales. 10 claves para poner en marcha tu estrategia

Quiero mostrarte las mejores formas en las que puedes crear una estrategia de venta en las redes sociales con éxito.

Pero por supuesto, debes tener claro que:

• Hay que dedicarle tiempo
• Tienes que saber cómo hacerlo
• Necesitarás inversión
• Y los resultados no van a llegar a corto plazo

1.- Elige las mejores redes sociales para trabajar

Todo no vale. Desde el inicio tienes que segmentar dónde quieres estar para optimizar tu estrategia de captación de clientes en redes sociales.

Elige siempre aquellas donde esté tu público objetivo y donde mejor recepción puedas tener sobre tus productos o servicios.

Vale, quizás Facebook Y YouTube puedan ser necesarias como redes sociales generalistas y de vídeo, pero siempre antes de empezar, analiza si es coherente con tus procesos para conseguir clientes en las redes.

2.- Crea contenido exclusivo y personalizado para tus redes

El contenido único, original y de calidad es la mejor forma para atraer clientes en las redes sociales.

Así que la mejor opción es trabajar una buena estrategia de marketing de contenidos, que se inicie en tu blog y seas difundida en las redes sociales, con la idea de ser usada para captar clientes potenciales.

• Centra tus contenidos en los puntos de dolor de tu público
• Escribe aportando valor y para solucionar problemas
• No hables de lo que tú quieres, sino de lo que necesita tu Buyer persona.
• Etc…

De esta forma, generarás una buena comunidad y a medio plazo estarás en condiciones de conseguir clientes en tus redes sociales.

Importante. Atento a la planificación de los contenidos, al SEO para blogs y a cómo los difundes en tus redes.

3.- Genera contenido viral para tu estrategia de captación de Leads en las redes

El segundo tipo de contenido al que debes prestar atención, es el que creas específicamente para tus redes sociales.

Y aquí, si bien debes seguir la misma línea de enfoque (lo que necesita tu público), puedes utilizar muchos más recursos en tu día a día.

• Contar historias personales
• Hablar de motivación e innovación
• Píldoras formativas
• Webinars y Masterclass
• Utilizar infografías
• Crear vídeos (una de las mejores opciones)
• Utilizar casos de éxito
• Y por supuesto, puntualmente, vender

Si combinas estas dos áreas que acabamos de ver relacionadas con los contenidos, verás que captar clientes por las redes sociales ya no será un misterio para ti.

Eso sí, los resultados no llegan a corto plazo.

4.- Haz Social Ads para captar clientes en tus redes sociales

Si de verdad quieres captar clientes con el social media marketing, debes sí o sí utilizar los Social Ads o lo que es lo mismo, la publicidad de pago en redes sociales.

Personalmente, creo que lo que mejor funciona son los anuncios en Facebook Ads, si bien Instagram Ads puede ayudarte igualmente si tu negocio se presta a ello.

Para ello, siempre lo primero es diseñar la estrategia para captar clientes por las redes sociales y después organizar los medios y los recursos necesarios para ello para luego darle visibilidad gracias a la publicidad.

5.- Crea un Lead Magnet de alto valor

Un Lead Magnet es un regalo que le haces a un usuario a coste 0, a cambio de que te deje sus datos, principalmente su nombre y su mail.

La estrategia de captación de prospectos en el social media a través de Lead Magnet es muy variada, pero muy eficiente.

Existen muchos y muy diferentes tipos de lead Magnet que puedes utilizar. Piensa por ejemplo en un eBook muy específico, una Masterclass, una demo de tu producto o una beta de X días y dásela de forma gratuita.

A partir de ahí, gracias al mailing deberás ser capaz de convertir este Lead en cliente gracias a las redes sociales.

6.- Apuesta por conseguir suscriptores para generar clientes por las redes sociales

Bien a partir del punto anterior como si pones en marcha una estrategia específica, tienes que tener en cuenta que el poder está en tu lista…. De suscriptores.

Nadie vende (y nadie compra) ya de forma directa, especialmente si no te conocen. Por eso, es importante saber cómo hacer un buen mailing, muy focalizado, para convertir esos suscriptores en clientes que hayas conseguido por las redes sociales.

Y para eso, te recomiendo un mailing muy sencillo pero concreto y bien trabajando, apostando por crear una secuencia de mails de bienvenida potente que te ayude a convertirlos en clientes.

7.- Practica el social selling para atraer clientes con el social media

El Social Selling es la metodología de trabajo propia del social media marketing y la que te va a ayudar a conseguir clientes por las redes sociales.

Para eso tendrás que aprender a vender sin vender. Como lo oyes.

• Aportando tu valor de marca y tu valor como profesiona
• Ayudando a tu público a solucionar sus dudas y problemas
• Posicionándote como experto en lo que ofreces y vendes
• Apostando por la interacción y la escucha y no por la venta invasiva

Nadie compra hoy en día a nadie a quien no conozca y en quién no confíe, así que ¿Por qué iba a comprarte a ti?…

Solo si sabes llegar a él e interactuar adecuadamente, tendrás una oportunidad de convertirlo en cliente a través de las redes sociales.

8.- Utiliza cupones descuento para captar clientes en tus redes

Tanto si tienes una página de servicios como si tienes un ecommerce, los cupones de descuento son una forma muy buena de incrementar las ventas y de conseguir clientes.

La metodología de trabajo siempre debe ser sutil, si bien a la hora de plantear cupones de descuento, deberás aprovechar de nuevo la publicidad online para darle un empujón y que mucha más gente conozca tus promociones.

Los cupones de descuento son una de las mejores estrategias para conseguir clientes por las redes sociales.

9.- Crea concursos atractivos en tu estrategia de social media

Los concursos también son muy buen recurso para conseguir Leads y clientes por tus redes, si bien no son un recurso que debas realizar muy de continuo o perderá su valor.

Básicamente un concurso te permite hacer un sorteo específico en el que regalas uno o más productos o servicios a tu público objetivo, si lo enfocas bien a tu Buyer persona.

Personalmente me gustan mucho los concursos en Facebook, funcionan muy bien y dan mucha versatilidad, pues bien realizado permite tener una gran visibilidad del sorteo y posteriormente de tu sitio web.

10.- Publica todos los días

Por último, no te olvides de que atraer clientes en las redes sociales debes tener una buena continuidad en tus publicaciones.

Si te decantas por este canal para realizar acciones de captación, te sugiero que bases tu estrategia en:

• Publicar todos los días en aquellas redes sociales en las que trabajes
• Dediques tiempo a publicar buenos contenidos
• Prepares algún Lead Magnet específico
• Invertir todos los meses en publicidad en las redes sociales, lo vas a necesitar para cualquier tipo de captación de Leads y clientes en las redes.

Bien, ya sabes cómo atraer clientes a través de las redes sociales, así que ahora es momento de ponerse manos a la obra a diseñar la estrategia.

Alberto Alcocer

Soy Alberto Alcocer, CEO de SocieTIC Business Online, una Agencia de marketing online donde trabajamos nivel nacional e internacional ayudando a nuestros clientes a conseguir más ventas y nuevos clientes en internet.

Soy formador y docente en cursos en abierto y programas Máster, MBA y Postgrado, así como Speaker Internacional en congresos de marketing online y estrategia empresarial en internet.

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