¿Qué es la Intención de Búsqueda SEO y cómo afecta a las ventas de tu sitio web?

La intención de búsqueda o Search Intent es uno de los factores que más peso tiene en el posicionamiento web en este momento, pues incide directamente en el tráfico que consigas para tu web, ecommerce o contenido y en consecuencia, en el porcentaje de conversión a ventas que consigas.

No en vano, realizar una adecuada investigación sobre la intención de búsqueda SEO real de tus usuarios te ayudará a encontrar las mejores palabras clave SEO para tu sitio web.

Keywords basadas en datos reales y en las SERP de Google, a fin de cuentas uno de los elementos donde más y mejor información vas a encontrar.

La cuestión es:

¿Ofreces lo que realmente buscan tus potenciales clientes o te limitas a posicionar palabras clave que te traen tráfico pero pocas ventas?

La Intención de Búsqueda no es solo SEO, es el eslabón que quizás falte en tu sitio web para conseguir ventas.

Por eso, en este post quiero contarte qué es la Intención de Búsqueda y cómo influyen en las ventas que puedas conseguir en tu negocio online, poniéndote 2 ejemplos concretos que entenderás rápidamente.

La Intención de Búsqueda te ayudará a encontrar las keywords más adecuadas para tu sitio web, analizando los resultados que Google muestra en sus SERP para cada expresión o término concreto.

¿Qué es la Intención de Búsqueda o Search Intent?

La intención de búsqueda o Search Intent es el motivo que genera una búsqueda del usuario en Google, el ¿por qué? de esas palabras que ha puesto en el buscador.

Es un concepto realmente importante para el SEO y para Google pues como te explicaré más tarde, incide directamente en el tipo de palabras clave Long Tail que tienes que definir para tu sitio web o tienda online.

Porque al final, como bien sabes, lo importe es que el usuario quiere encontrar un resultado adecuado a la búsqueda que hace en Google y Google solo quiere ofrecer ese mejor resultado.

Al final, no importa cuál sea lo que realmente quiere el usuario, Google es capaz de entenderlo y encontrar los resultados que mejor se adapten a esa consulta.

Si tú estás respondiendo a esa consulta, podrás aparecer en las SERP de Google, de lo contario, nunca llegará a tu web ese usuario.

¿Por qué es tan importante la intención de búsqueda en Google?

Por dos motivos principales.

• Porque el objetivo de Google es mostrar a los usuarios los resultados más relevantes para las búsquedas que hacen en su buscador.

• Porque los usuario queremos encontrar lo que buscamos en el menor tiempo posible y con el menor número posible de clicks. Y de nuevo Google, es quien tiene que saber interpretar lo que buscamos para ofrecernos lo más importante.

Como te decía al inicio, la Intención de Búsqueda es uno de los factores SEO más importantes y uno de los que con más cuidado tendrás que trabajar a la hora de hacer un buen posicionamiento.

Ahora que ya sabes qué es la Intención de Búsqueda SEO, es momento de empezar a hablar de cualquier son los tipos de Search Intent más importantes y cómo pueden afectar a tu sitio web.

Tipos de intención de búsqueda SEO en Google

Existen principalmente 4 tipos de intención de búsqueda SEO en Google, cada uno de ellos con una probabilidad de conversión distinta.

Intención informacional

En este tipo de búsquedas en Google, el usuario tan solo busca información, por lo que tus páginas de aterrizaje o contenidos, deben estar preparadas para responde a esas preguntas.

Pueden ser preguntas que necesiten de una repuesta amplia y detallada o bien una respuesta muy corta.

En cualquier caso, la intención de compra y/ conversión es prácticamente nula.

Algunos ejemplos de este tipo de Intención de Búsqueda son:

• ¿Cuántos años tiene TinTín?
• ¿Cómo empezar a hacer dieta?
• Dirección del parque del Retiro
• Etc

Intención navigacional

Este tipo de intención de búsqueda implica que el usuario sabe concretamente dónde quiere ir, generalmente una dirección web, solo que en vez de ponerla directamente en la barra de direcciones, hace la búsqueda en Google.

• Facebook
• Twitter
• Infojobs
• Youtube
• Etc…

Intención comercial

En este tipo de Search Intent, encontramos que el usuario empieza a estar más cercano a una posible compra, por lo que empieza a investigar sobre el tema.

Puede estar buscando comparativas, análisis de productos o servicios, demos o betas o reviews concretas.

Si bien la intención de compra no es inmediata, es un tipo de usuario al que poder responde con una Landing Page enfocada en captar Leads cualificados y trabajar un buen Lead Nurturing para llegar a convertirlo en cliente.

• mejor cámara fotográfica para hacer vídeos
• los mejores restaurantes en Londres
• etc

Intención Transaccional

En este caso, la intención de búsqueda del usuario es claramente comercial, quiere comprar un producto o contratar un servicio y está buscando cuál es la mejor opción.

• comprar jamón 5j
• Samsung galaxy s10 barato
• comprar PlayStation 5
• etc.

En este caso, la probabilidad de conversión a venta es muy alta, por lo que tanto tus fichas de producto como tus páginas de servicio tienen que estar bien optimizadas con Keywords Long Tail adaptadas a esta intención de búsqueda SEO.

• mejor cámara fotográfica para hacer vídeos
• los mejores restaurantes en Londres

Como afecta la Intención de Búsqueda a conversión y el SEO de tu web

Ya hemos visto qué es la intención de búsqueda y que tipos de Search Intent encontramos en las SERP de Google.

Por eso, para finalizar este post, me gustaría ponerte dos ejemplos concretos (casos reales) de cómo trabajar la intención de búsqueda para un ecommerce y para una web de servicios.

Acompáñame y haz las búsquedas que te propongo en Google para que veas cómo funciona e Search Intent realmente.

Intención de búsqueda para Ecommerce

Pongamos que tienes una tienda online y que uno de los productos que vendes es una “crema anti arrugas”.

Vamos a ver cómo se comporta Google para 3 búsquedas distintas relacionadas con este producto.

• “Crema anti arrugas”. Un usuario que realice esta búsqueda en Google, no tiene intención de compra, simplemente está informándose de qué son, como mucho de si tiene que empezar a utilizarlas o no. Si tienes un ecommerce, poner esta Keyword no te traerá ventas.

• “Mejores cremas anti arrugas”. El usuario está en una fase avanzada en su intención de compra, con un claro interés. Busca comparativas y saber cuáles son las mejores y las que mejor le van a encajar. Una temática ideal para trabajarla como contenido en tu blog y captarlo como Lead o cliente directamente.

• “Comprar crema anti arrugas” Esta búsqueda en Google implica intención de compra, este usuario sí que quiere comprar.

Fíjate que solo con añadir una palabra, la intención de búsqueda cambia radicalmente.

Ahora vamos a Google y vamos a poner cada una de estas expresiones, a ver qué nos devuelve Google como resultados orgánicos.

• En el primer caso, salvo Amazon, prácticamente todo son reportajes o artículos de revistas de moda, salud y/belleza.

• En el segundo caso, prácticamente todo son contenidos (artículos) que comparan productos concretos a los que hay tanto imágenes como enlaces que llevan a páginas de compra.

• En el tercer caso, todo son tiendas online que llevan a fichas de producto concretas.

Intención de búsqueda para una web de servicios

Vamos ahora a trabajar en el supuesto de que tienes un servicio complejo, una residencia para ancianos que padecen de Alzheimer.

Igual que antes, trabajamos por 3 expresiones concretas.

• “Cómo cuidar a un enfermo de Alzheimer”. Si bien esta búsqueda se refiere directamente a lo que haces, por sí misma no implica intención de compra. De hecho, podría estar haciéndola alguien que tiene que cuidar a un enfermo de Alzheimer y quiere aprender qué tiene que hacer.

• “Empresa especializada en enfermos de Alzheimer” El mismo caso que antes. En este caso el motivo de la búsqueda es más ambigua, puede que incluso esté buscando este tipo de empresas para dejar un Curriculum.

• “Residencia de Alzheimer en Madrid”. En este caso, tanto por la ubicación como por el tipo de consulta, podríamos decir que sí que tiene una clara intención de compra. Seria para este tipo de consulta que deberíamos crear Landing Pages y procesos de Automatización del Marketing para influir en su decisión de compra.

Como ves, el tipo de Intención de Búsqueda SEO en Google determina el interés (o no) que tiene un usuario en tus productos o servicios, por esto es fundamental que lo tengas muy en cuenta a la hora de hacer tu Investigación y/o Keyword Research.

Alberto Alcocer

Soy Alberto Alcocer, CEO de SocieTIC Business Online, una Agencia de marketing online donde trabajamos nivel nacional e internacional ayudando a nuestros clientes a conseguir más ventas y nuevos clientes en internet.

Soy formador y docente en cursos en abierto y programas Máster, MBA y Postgrado, así como Speaker Internacional en congresos de marketing online y estrategia empresarial en internet.