¿Cómo hacer negocios por internet? Guía definitiva para crear una empresa online

¿Sabrías cómo hacer negocios por internet y además convertirlos en rentables pra hacerte rico?

Sin duda, este es el sueño de muchos y la realidad de muy pocos. Lo cierto es que para crear una empresa en internet, necesitas mucho más que buenos deseos. Ninguna tienda online de éxito ni negocio online se creó en un mes, ni con una inversión mínima… Todo lo contrario, hay que apostar, arriesgar… y ganar !!

El proceso parar crear una empresa en internet debe conllevar una análisis muy delicado de muchos aspectos, pero principalmente de qué voy a vender, cómo y a quién, si realmente lo van a necesitar y sobre todo, de la inversión necesaria para poner en marcha el negocio. Así que si esta es tu situación, continúa leyendo este artículo y aprende cómo crear una empresa online de éxito.

Cómo hacer negocios por internet que funcionen

Lo primero, la idea

Muy pocas veces las ideas nacen solas ni se nos enciende la bombilla mientras dormimos. En la mayoría de las ocasiones las ideas nacen de la observación o porque detectamos nichos de negocios desatendidos a los que creemos que podemos llegar con un producto o servicio de su interés.

Si tu idea «nace» como un esbozo en una servilleta, el primer paso que necesitarás será darle forma y determinar si es un producto adecuado para tus clientes y si realmente vas a poder hacer negocios por internet, llegando a tus clientes por los canales adecuados y además consiguiendo ventas.

¿Quién es mi público objetivo?

Conforme vayas avanzando en tu idea, verás cómo crear una empresa en internet se hace cada vez más atractivo, pero también más complejo. A la hora de diseñar tu producto, se hace fundamental saber quién es tu público objetivo y si realmente tu producto o servicio cubrirá una necesidad en él que le obligue a comprarte. Por eso, tendrás que saber:

• Quién es tu público objetivo
• Dónde está y cómo llegar a él (Qué canales del marketing online utilizarás)
• Cuál es el techo de mercado máximo
• Cuáles son las necesidades reales, gustos e intereses de tu público objetivo
• Por qué te van a comprar a ti
• Cuánto estarán dispuestos a pagar por tu producto o servicio
• etc…

¿Cómo voy a vender mi producto / servicio?

Uno de los mayores errores que cometen los emprendedores a la hora de hacer negocios por internet es pensar que los clientes van a encontrar su producto, les va a encantar y lo van a comprar a la primera. Gran error, pues internet es un entorno híper-saturado de empresas similares a la tuya.

La única realidad es que si no te encuentran en la primera página de resultados de los buscadores, por muy bueno que seas no conseguirás vender nada. Por eso, es muy importante saber cómo vender tu producto y cómo mostrarlo en internet. Para ello, tendrás que prestar atención a prestaciones y características pero también a valores de marca, sensaciones y emociones.

• ¿Es mi producto adecuado en calidad, prestaciones, valor, expectativas, precio, nivel de servicio….?
• ¿Qué diferencia a mi producto, por qué es especial?
• ¿Cuál es tu valor añadido, como producto y como empresa?
• ¿Cuál es la percepción del usuario hacia tu tipología de productos?
• ¿Cómo de rentable es tu producto? ¿Qué márgenes te deja?
• ¿Qué modelo de negocio me va a permitir crear mi empresa en internet y hacerla rentable?
• etc.…

Diseña tu estrategia en internet

Crear una empresa en internet implica el diseño y creación de una estrategia desde el primer momento de vida. Piensa que los negocios por internet no se hacen solos y que la estrategia operativa que realices marcará qué, cómo y a quién consigues vender.

En la actualidad, existe una metodología de generación de modelos de negocio (Business Model Canvas) que ayuda en gran medida a emprendedores y empresas a crear y/o redefinir su empresa, bajo determinadas variables. Por eso, de cara a crear una empresa online, es fundamental trabajar los siguientes puntos:

• Asociaciones clave, socios y/o alianzas estratégicas
• Actividades clave
• Recursos Clave
• Segmento de clientes o público objetivo de tu negocio
• Tipo de relación con los clientes que vas a establecer
• Canales que vas a utilizar para llegar a tus futuros clientes
• Propuesta de valor
• Estructura de costes y líneas de ingresos

Todos estos puntos configuran el modelo Canvas, que sin embargo deberás complementar con otros más referidos a internet. A fin de cuentas, los negocios por internet están mucho más deslocalizados, son globales e implican una perspectiva de negocio distinta.

• Canales de marketing online necesarios para llegar a tu público objetivo
• Visibilidad en buscadores y generación de marca
• Estrategia operativa en internet
• Comunicación adaptada a internet
• Reputación online
• Analítica y métricas de resultados adecuadas

¿Cuánta inversión necesito?

Hacer negocios por internet requiere siempre de una inversión previa, por lo que si vas a crear una empresa, deberás determinar una partida presupuestaria lo más aproximada posible destinada a cubrir aspectos tan importantes como publicidad y creación de marca, merchandising, etc.. Varios consejos al respecto:

• Hay que desechar la idea de que internet es gratis, o de que «mi hijo que sabe de Facebook me lleva las redes sociales«. Hay un dicho que reza «Si mi presupuesto te parece caro, espera a ver lo caro que te sale un amateur«

• Crear una empresa en internet no es ni gratis ni lo apañamos con 1.000€. Por regla general, cualquier institución que trabaje con emprendedores te asesorará al respecto y te dirá que la tienda online o la web apenas serán el 15% de la inversión del primer año, que la publicidad en internet será una partida muy importante del presupuesto, pero que también tendrás que invertir en otras áreas… Si no puedes, hacer negocios por internet será complicado…. muy complicado.

Haz un plan de empresa o plan de marketing online

Al final, lo más recomendable es que seas capaz de realizar un plan de marketing online o plan de empresa donde recojas muchos de los puntos que aquí te indicamos y muchos más. Ten en cuenta que el plan de empresa es tan solo una guía de qué harás pero que podrá verse modificado conforme vayas avanzado. Sin embargo, la base debe quedar bien recogida y validada. Así, algunos de los puntos que tendrás que desarrollar serán:

• Haz un análisis interno y externo de la empresa: DAFO y PEST
• Desarrolla los objetivos principales de tu empresa y un plan de acción para llegar a ellos.
• Diseña la estrategia: público objetivo, modelo de negocio, planteamiento de tu oferta comercial, comunicación online, etc.
• Ciclo de venta online (captación, conversión y fidelización)
• Análisis, toma de decisiones y corrección de desviaciones y errores

Y si llegados a este punto, aún tienes dudas de cómo comenzar o continuar, puedes consultarnos sin compromiso. En SocieTIC Business Online trabajamos apoyando a emprendedores y empresas a crear negocios por internet rentables y sostenibles en el tiempo. Podrás crear una empresa en internet (o no) con seguridad y el acompañamiento de expertos en emprendimiento en internet.

Alberto Alcocer

Soy Alberto Alcocer, CEO de SocieTIC Business Online, una Agencia de marketing online donde trabajamos nivel nacional e internacional ayudando a nuestros clientes a conseguir más ventas y nuevos clientes en internet.

Soy formador y docente en cursos en abierto y programas Máster, MBA y Postgrado, así como Speaker Internacional en congresos de marketing online y estrategia empresarial en internet.

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