Prácticamente todos tenemos una cuenta en Facebook, Twitter u otras redes sociales. Lo cierto es que su evolución ha sido constante y bien sea por ocio o por trabajo, muchos las conocemos y las usamos diariamente. Sin embargo, llegados a este punto me arriesgaría a preguntar…
¿Conocemos la Política de Uso y condiciones de Facebook (por ejemplo).. ¿Sabemos que nos puede cerrar la cuenta sin remedio si no las acatamos y cumplimos?
Por desgracia, muy pocos leemos toda esta andanada de palabras y si lo hacemos, nos olvidamos pronto de ella. Quizás como personas o usuarios no tenga tanta importancia, pero es muy frecuente ver como alguna Agencia de Social Media trabajas las redes sociales de sus clientes sin haberse leído esta política de condiciones.
Sin embargo, lo cierto es que redes sociales como Facebook se han puesto duros en los últimos tiempos y están cerrando muchas cuentas, algunas porque son falsas, otras porque son menores y otras a saber por qué.
Es por esto, que en el artículo de hoy os queremos mostrar cuales los principales motivos por los que Facebook puede cerrarte tu página.
11 motivos por los que Facebook puede cerrar tu página
- Algunos de los motivos por los que te pueden suspender la cuenta son:
- Crear un perfil de usuario teniendo una edad inferior a 13 años.
- Utilizar un perfil para un uso empresarial. Es el punto que más tiene en consideración Facebook en este momento, y son muchas las cuentas que está cerrando por este motivo
- Publicar contenidos y escribir comentarios que puedan ser ofensivos e insultantes.
- Publicar contenido pornográfico o imágenes de alto contenido sexual.
- Crear un perfil falso de una persona que no sea real.
- Incluir una organización o empresa que no exista ni sea real.Crear cuentas de otros usuarios con la intención de realizar una suplantación de su persona.
- Realizar demasiadas solicitudes de amistad al día.
- Publicar muchos contenidos y enlaces en el Muro de otras personas en poco tiempo.
- Enviar demasiados mensajes a un mismo Grupo o a los invitados a un evento en un corto período de tiempo.
- No respetar la propiedad intelectual a través de los contenidos que podamos publicar.
- Hacer uso de mensajes genéricos y repetirlos en exceso de forma abusiva.
👉 HERRAMIENTASSEO.TOP. Accede a la mejor conjunta de herramientas SEO por menos de 15€ / mes. #posicionamiento #marketingdigitalHaz click para twittear
Como habréis podido comprobar, estas medidas van dirigidas sobre todo a evitar cuestiones como la puesta en práctica de actividades relacionadas con el spam, que existan cuentas manejadas por bots y no por personas reales, evitar la suplantación de personalidad, o impedir la publicación de contenido que no sea apropiado o que vulnere el derecho a la privacidad de otros usuarios.
Lo recomendable para evitar que podamos encontrarnos con la situación de que nuestra cuenta sea suspendida, y más aún cuando el perfil que estamos gestionando es el de nuestra empresa o negocio, lo primero es realizar un estudio concienzudo de los términos de uso y políticas de Facebook para, posteriormente, integrar ese conocimiento de forma coherente a nuestra estrategia de redes sociales.
Si esto lo realizamos bien, nuestra estrategia en redes sociales se estará desarrollando de una forma razonable, sostenible y congruente con la estrategia de comunicación global que estemos llevando a cabo.
Teniendo como premisas básicas el aportar un contenido propio y de calidad y el llevar a cabo una interacción con nuestros usuarios que aporte beneficios mutuos, podremos conseguir que nuestro perfil de empresa en Facebook no corra el riesgo de ser suspendido, y permitirá aportarnos una ventaja diferencial en nuestra estrategia de comunicación en redes sociales.
Post relacionados
Cómo trabajar la estrategia en redes sociales en tu embudo de ventas- Como aumentar las visitas y la conversión gracias a las Redes sociales y Facebook Ads
- 24 claves para conseguir el éxito en redes sociales. Cómo crear campañas de marketing en redes sociales efectivas
- 10 herramientas para Facebook imprescindibles para mejorar tu Fan Page
- Marketing en Instagram. Trucos, consejos y herramientas para el éxito
- 18 grandes errores en Facebook que no debes cometer en tu Fan Page
- 11 grandes errores en la estrategia en redes sociales de las empresas
Soy Alberto Alcocer, CEO de SocieTIC Business Online, una Agencia de marketing online donde trabajamos nivel nacional e internacional ayudando a nuestros clientes a conseguir más ventas y nuevos clientes en internet.
Soy formador y docente en cursos en abierto y programas Máster, MBA y Postgrado, así como Speaker Internacional en congresos de marketing online y estrategia empresarial en internet.
31 comentarios. Dejar nuevo
Motivos por los que Facebook puede cerrar tu página o perfil en su red social
Prácticamente todos tenemos una cuenta en Facebook, Twitter u otras redes sociales. Lo cierto es que su evolución ha sido constante y bien sea por ocio o por trabajo, muchos las conocemos y las usamos diariamente. Sin embargo, llegados a este punto me…
Es cierto que somos pocos los que nos leemos los términos y condiciones. Y es cierto que Facebook se esta poniendo duro, de hecho ya no deja crear perfiles con nombres de empresa, detecta de inmediato que el nombre no existe y te dice que debes utilizar un nombre real.
En mi caso, no se dá ninguna de las circunstancias por las que Facebook. cierra una cuenta. Y no me permiten abrir otra nueva.Yo personalmente no lo entiendo. ¿ Hay alguna solución?
Un cordial saludo,
Ascen Duran
Hay muchos factores mas, Ascen. Habría que verlo muy detenidamente. Si te cierran una cuenta, ese mismo mail ya no puedes volver a utilizarlo, por lo que puede que con otro sí que te deje.
Un saludo
Alberto
Facebook me pide que confirme mi nombre. Me pidio que enviará un archivo adjunto con mi foto DNI o permiso de conducir. Pese a que lo envíe 3 veces las 3 veces me lo rechazo. Mi cuenta esta suspendida. Me dice que No podre iniciar sesion hasta que revisen mis archivos enviados, y cada vez que envio archivos adjunto me lo rechaza. Mi cuenta hace 9 dias que sigue bloqueada
No entiendo el sentido de mi bloqueo por parte de Facebook si mi nombre Real es Alejandro. Nose porque mi cuenta sigue bloqueada si ademas hice todo lo que facebook me pidio. Envie los archivos adjunto. Nose que mas hacer para que desbloqueen mi cuenta
Hola Alejandro,
En el caso de que no te haya suspendido la cuenta por alguna infracción (si así, despídete ya de esta cuenta), hasta no hace mucho te mostraba imágenes para que identificaras a las personas que aparecen en ellas y así restaurar tu cuenta.
Por experiencia, la comunicación con Facebook es lamentable así que ve pensando en abrir una cuenta nueva con un mail distinto.
Un saludo
Alberto
Hoy me encuentro que Facebook me dice que mu cuenta profesional ha sido denunciada y me pide documentación que envio, me contestan “Gracias
Lamentablemente, no podrás acceder a tu cuenta mientras revisemos estos documentos adicionales. Agradecemos tu paciencia y nos podremos en contacto contigo lo antes posible.”
Esto está permitido? Que se puede hacer?
Hola Alba,
Para recuperar la cuenta, deberás mandar a Facebook la documentación que te pide. Ahora bien, que sepas que deberás armarte de paciencia, de rapidez tienen poco.
Un saludo
quiero saber si mi cuenta fue reportada oh que paso
Pues no lo sé Saul, no te puedo decir 😉
me pide que suba una foto en la k se vea claramente mi rostro lo hago y me pone k no se eligio archivo k intente mas tarde pero nada tengo un dia en eso y no se pork eso k paso
Hola Saul,
Lo cierto es que reclamar a algo por FAcebook es complicado, mi consejo si quieres empezar a trabajar en Facebook sería que te crearas una cuenta nueva
Un saludo
disculpa ami me paso lo mismo , me pidio ID de foto , & me dice que solo tengo que esperar ? Si podre recuperar mi cuenta ?
Pues no lo sé, Vicky…
Lo cierto es que pelear con Facebook es complicado… ¿Y si te creas una cuenta nueva?
Alberto buenas tardes. Si fb cierra una fanpage puede NO enviar NINGUNA razón y solo cerrarla?. q se puede hacer? … cero explicaciones, ni 1 correo, ni 1 aviso de advertencia. NADA DE NADA? así es?. En estos casos … q se puede hacer? (además de preparar otra página … pero esta ya tenía usuarios … por eso sería mejor recuperarla) ojo NADA de NADA malo en esa página.
Gracias por tu respuesta.
Desgraciadamente, Patricia, la única opción es ponerte en contacto con ellos vía Facebook o mediante un correo a su servicio de soporte. Algunas veces contestan, pero por mi experiencia son realmente pocas.
Un saludo !
Alberto
hola , cerraron mi grupo de cambios ventas y donativos en facebook sin darme explicación alguna es posible recuperar esta cuenta ? ni siquiera puedo ver el url del grupo tenia poco mas de 50 mil usuarios
Si te la han cerrado habrá sido porque contravenías la política de condiciones de Facebook. Tendrás que hablar con ellos.
Suerte !
Facebook bloqueo temporalmente mi página ( Todoenarte ) por publicar un Video de The Beatles del que no tenía derechos de autor ).Ha pasado mas de un mes y la página parece que ha desaparecido. No se como poner recurso. Los puestos a través de disabled@fb.com
son devueltos por estar el buzón de entrada saturado.
También lo cierran porqué le dan su gana soy una persona mayor y no creo que hasta ahora no he echo nada mas que hablar con mis amigos y reirnos mucho
A mi me cerraron mi acceso a la tienda de face book para la venta de artículos y no he incurrido en nada fuera de lo normal, incluso he tenido ventas, pero dicen que me pueden cerrar mi acceso permanentemente que espere respuesta, pero yo no sé q de malo pasó y me aflije pq yo no hice nada malo y me escriben q casi casi m llevaran a juzgar a la santa inquisición como q se cometió un mega delito 🙁 ps cuál?
Hola..me cerraron el face q utilizaba para vender…q habia llegado a los 5000..amigos…y no me deja entrar…pero me avisa face q tengo comentarios y notificaciones y un monton…la pregunta es:..esta cerrado o es algo provisorio o me voy olvidando de ese face??
Pues lo desconozco Jimena, en cualquier en un perfil personal no puedes tener más de 5.00 contactos. Si tienes notificaciones en principo es que no está bloqueada, intenta contactar con ellos.
Tranquilo yo estoy igual te tratan como si fueras un ladrón yo vendía cambiaba ropa por marketing facebook y hasta tenía buenas calificaciones como vendedora de un momento a otro me cerraron mi cuenta deciendo q infliingia las normas sin haber hecho nada malo.me perjudicaron temas.
pero cuando cierran una cuenta de un momento a otro sin aviso no es justo ,soy una persona que tenia una cuenta de facebook hace mas de diez años y nunca tube problemas de ninguna indole pero resulta que de un momento a otro me cerraron la cuenta y no se por que perdi informacion muy importante que ya no recuperare nunca y facebook me cobraun monton de dinero para abrir mi cuenta de nuevo.aveces las cosas son injustas.
Buenas noches a mí me la cerraron anoche, que habían detectado actividad sospechosa, tenía más de 8 años con la cuenta, no hago más que subir fotos de ropa que vendo( vestidos ) nunca he subido majaderías, ni faltado a nada, me pidieron subir una foto y la subí y nada, abrí otra cuenta con otro número de teléfono y otro correo y a la hora masomenos me la cerraron igual no sé que está pasando
Hola! A mi me cerro una fan page, según no cumpli con las normas, (pero aun no se en que falle ) me elimino la pagina, y tuve que relizar una nueva con el mismo nombre ya que por ese medio vendo en mi tienda, pero a la semana me la volvio a eliminar. Como le pedo hacer para tener mi mismo nombre sin que facebook me la vuelva a borrar?
Quiero que se vayan Facebook y Twitter de mi vida no los quiero cerca qué debo hacer . Haré lo que sea ayúdenme por favor me tienen hinchado
Hola Mario,
Siento que estés tan descontento con ellos, la solución es sencilla. Borra tu cuenta de ambas redes sociales y ya no tendrás más problemas.
Me llegó una notificación de facebook en donde dice que mi página se retiró hace 9 horas