10 claves para incrementar el engagement en Facebook

Si te dedicas al mundo del marketing, ya sabrás que una de las grandes preocupaciones en redes sociales es saber cómo incrementar el engagement de tu página de Facebook.

Porque la verdad, no podemos decir que su algoritmo te ponga las cosas fáciles.

Los sucesivos cambios en el algoritmo de Facebook ha provocado que la red dé más relevancia a cómo se relacionan las personas frente al matiz empresarial.

No vamos a entrar en debate sobre si los negocios son más importantes o no, pero la realidad es esta.

Ahora, para conseguir mejorar el engagement en Facebook, debes enfocarte en las personas al 150%.

En lo que quieren
En lo que les gusta
En sus necesidades
En conseguir una buena interacción en Facebook con ellos

Así que olvídate únicamente de conseguir seguidores y empieza por generar un buen engagement en las redes sociales y la interacción de tu Facebook con tu comunidad.

Porque el engagement, a grandes rasgos, es conectar con tus usuarios, tu público. Llegar a su alma y corazón y generar emociones y sensaciones que les lleve a seguirte y a participar.

Solo de esta forma, podrás alcanzar un nivel de engagement adecuado que te llevará a mejorar la interacción, la participación, los seguidores…

Y finalmente las VENTAS.

Plantéate la siguiente reflexión.

Si cada vez hay más empresas que buscan incrementar su presencia como marca y fidelizar a sus potenciales y clientes en Facebook,

¿Qué vas a hacer por tu parte para generar engagement y participación? ¿Cómo vas a hacer crecer tu página de Facebook?

Hoy quiero hablarte de esto este post. De cómo mejorar el engagement en Facebook y de conseguir más interacción y participación de tu comunidad.

Para convertir tu Facebook una máquina de atraer prospectos, seguidores y potenciales clientes.

Conseguir un buen engagement en Facebook te va a permitir atraer más seguidores reales y potenciales clientes, con la idea de generar más Leads cualificados. Para conseguirlo, piensa siempre en qué les interesa y crea contenidos de calidad

Índice de contenidos

Qué es el engagement en Facebook

El engagement en Facebook es el compromiso y respuesta a nivel de interacción de tu comunidad frente a los contenidos y publicaciones que realizas.

¡Mucho ojo! La generación de engagement no tiene nada que ver con el alcance en Facebook de tus publicaciones.

Lejos de eso, debemos entenderlo como un proceso global en el que entran en juego la experiencia del consumidor y sus respuestas a nivel de comentarios, comparticiones, me gustas…

El engagement en Facebook no es solo un dato, ni una calle de sentido único, ni el número de seguidores que tienes.

Es una métrica que te indica cómo está de comprometida tu audiencia con tu marca.

Por eso, necesitas saber desde el principio cómo hacer un buen Social Media Plan que te ayude a trabajar factores como:

Crear contenidos frescos para Facebook
Incrementar tu nivel de engagement
Cómo potenciar la interacción en Facebook
Cómo orientarte a tu público objetivo
Diseñar una estrategia de engagement marketing para Facebook
Etc.

10 acciones para incrementar el engegament de tu página de Facebook

Si eres de los que aún no saben porque tus publicaciones de Facebook no tienen alcance, engagement ni participación, prueba a cambiar tu forma de trabajo.

Cambia el chip, enfócate en lo que él necesita (no en lo que tú quieres decir) y prueba estas acciones para potenciar tu engagement en Facebook.

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1.- Piensa en lo que quiere tu audiencia

Analiza antes de nada qué es lo quiere tu audiencia, qué está buscando, qué quiere conseguir, ver, oír…

Si tu única estrategia en redes sociales es bombardear tu página de Facebook con contenidos promocionales, ofertas y autobombo, despídete.

La interacción va a ser nula y nunca vas a poder generar engagement con tu página de Facebook.

Cambia el chip y analiza a tu potencial usuario y cliente, determina que es lo que quiere y sus necesidades y haz un pequeño estudio de tu competencia.

Y sobre todo, crea la estrategia y los contenidos a partir de tu propuesta de valor como empresa.

Cuáles son los puntos de dolor de tu usuario, fundamental para generar interacción en Facebook
Cómo soluciones sus problemas, escollos o dificultades
Qué emociones provoca lo que haces y vendesQué tipo de publicaciones te van a ayudar a subir tu índice de engagement
Etc

2.- Publica con frecuencia para mantener el engagement

La base para conseguir aumentar el engagement en Facebook son los contenidos. Frescos, actuales, orientados a lo que necesita tu usuario.

Y además, en su justa medida.

Pondera entre cantidad y calidad. Lo que de verdad necesitas es contenido que sea relevante para las personas. Tu comunidad y seguidores.

Si ves que tus publicaciones te generan likes, comentarios y comparticiones, quizás con uno al día sea suficiente.

Elige los mejores días y horas para publicar en tu página de Facebook y crea un calendario de publicaciones atractivo para tu comunidad de seguidores y usuarios.

Verás cómo en no mucho tiempo, la interacción en Facebook empieza a subir y tu nivel de engagement lo hace igualmente.

3.- Crea contenido de valor para Facebook

Una de las mejores formas de hacer crecer tu Facebook y además conseguir resultados a nivel de ventas, es tener un blog.

De esta forma, todos los contenidos que vas creando los trasladas a esta red, pero teniendo en cuenta que el contenido completo esta en tu web. Tu centro de operaciones.

Así, consigues de nuevo alcance para tus contenidos, interacción con tu comunidad y enviar tráfico caliente a tu página web.

Importante. Este tipo de contenido en Facebook es solo una parte de lo que debes publicar.

Combínalo con publicaciones que te permitan crear interacción como preguntas, concursos, infografías, vídeos, etc..

Y si empiezas algunas de tus publicaciones con una pregunta, verás como tu comunidad empieza a contestar a través de comentarios y Likes.

¡Justo lo que necesitas para aumentar tu nivel de engagement!

4.- Comparte contenidos de terceros

Además del contenido propio, debes intentar aportar siempre contenido de terceros.

Es decir, contenidos que aporten valor o sean interesantes para tu público pero que no has creado tu. Tampoco tu competencia, por supuesto.

De esta forma, demuestras que dominas tu producto o servicio pero también tu mercado y tu entorno.

Mi recomendación en este sentido es que empieces a trabajar con una herramienta como Feedly que te puede ayudar a encontrar contenido rápidamente.

Si utilizas esta estrategia en otros entornos, tu engagement en redes sociales empezará a mejorar igualmente.

5.- Utiliza Hashtags en todos tus contenidos para Facebook

Los Hashtags te ayudan ampliar tu alcance en Facebook, funcionando como una especie de enlace que llevará a todos a ver todas las publicaciones que utilicen el mismo Hashtag.

Por eso, utilizar Hashtags que son tendencia te puede ayudar a aumentar tu engagement, pues el algoritmo puede posicionar mejor tus publicaciones y hacer que más gente los vea.

Y si esto pasa, consigues más alcance, más engagement en tu página de Facebook y más interacción con tu comunidad.

6.- Cuida la interacción con tu comunidad en Facebook

La interacción no va a llegar sola, tienes que buscarla.

Especialmente cuando empiezas de cero, tienes que tener en cuenta que nadie te va a ver solo porque seas tu.

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Si te llamas Tous, McDonalds o Burguer King, seguro que la gente llega a ti, pero si no tienes que trabajártelo mucho.

En los inicios especialmente, debes ser tú quien salga a las páginas de tus potenciales clientes e inicie las conversaciones en Facebook.

Haz Likes en sus publicaciones
Coméntales, pero comentario con chicha, no cualquier cosa
Pregunta, plantea dudas
Etc..

Verás como en no mucho tiempo, estas páginas llegan igualmente a tus publicaciones de Facebook y empiezan a interactuar con ellas.

El engagement cuesta conseguirlo, y hacer crecer tu página de Facebook, mucho más aún.

7.- Haz concursos para aumentar el engagement

Los concursos en Facebook son una de las mejores acciones para potenciar el engagement.

Si los planteas bien, es fácil que puedas conseguir un nivel de participación muy alto, por lo que:

Aumentas rápidamente el volumen de seguidores de tu sitio web
Consigues mails y datos de los participantes
Consigues interactuar directamente con ellos
Consigues que vean tus contenidos y tu página web, productos, servicios, etc
Y sobre todo, si sabes hacerlo bien, te ayudan a conseguir ventas directas.

Como elemento para generar interacción y engagement en Facebook, los concursos siempre han sido estratégicos.

Eso sí, no abuses de ellos. Que haya distancia en el tiempo entre uno y otro para que la gente no se acostumbre.

8.- Plantea preguntas que generen debate e interacción

Si ya has trabajado tu propuesta de valor, hacer post que planteen preguntas que sean puntos de dolor de tu público te ayudará a aumentar la interacción en Facebook.

Sigue este pequeño ejemplo de mi agencia.

“¿Quieres saber cómo aumentar tu tasa de conversión hasta un 150%? Si tienes una tienda online, estos son los pasos a seguir”.

Tu publicación deberá aportar un esquema de la solución (explicado como ayuda, no como venta) y enlazar directamente a un contenido en tu blog, dentro de la web.

Si además terminas el contenido con una pregunta, del tipo:

“¿Cuál de todos te está funcionando mejor?¿Añadirías alguno más? … Espero tus comentarios”

Verás como mucha más gente participa, comenta e interactúa en tu publicación de Facebook. Y además, estás mandando tráfico a tu sitio web.

9.- El vídeo, clave para mejorar tu engagement en Facebook

El vídeo es sin ninguna duda la mejor forma de generar engagement y potenciar la interacción en Facebook.

El vídeo ayuda, transmite, comunica, Empatiza. Y sobre todo, puedes aparecer tú en él por lo que además van a conocerte y a verte.

Y solo eso, poder poner un cara a una marca o empresa (aunque no seas el CEO ni un súper cargo), ayuda transmitir cercanía.

Una de las claves más importantes para potenciar el engagement. En Facebook y cualquier otra red social.

Eso sí, el vídeo debes subirlo en formato nativo, nada de poner una imagen y un enlace.

Súbelo directamente desde tu ordenador y verás como el algoritmo te recompensa dándole más alcance en Facebook.

Y si además utilizas Facebook Live y haces vídeos en directo, la interacción y engagement que vas a conseguir te ayudará a captar y a fidelizar usuarios para tu marca.

10.- Pregunta a tu público directamente

Sin duda la mejor forma de generar engagement con tu comunidad es preguntarles a ellos directamente.

Puedes utilizar las encuestas de Facebook o utilizar las publicaciones para hacer esas cuestiones que te interesa saber.

Si las planteas en un tono natural y desde un punto de vista no comercial, tu interacción en Facebook puede verse ampliada y eso significa siempre, mejorar el nivel de engagement.

Bien, ahora que ya has visto las principales claves para incrementar el engagement en Facebook, es momento que empieces a planificar tu estrategia.

¡Manos a la obra!

Alberto Alcocer

Soy Alberto Alcocer, CEO de SocieTIC Business Online, una Agencia de marketing online donde trabajamos nivel nacional e internacional ayudando a nuestros clientes a conseguir más ventas y nuevos clientes en internet.

Soy formador y docente en cursos en abierto y programas Máster, MBA y Postgrado, así como Speaker Internacional en congresos de marketing online y estrategia empresarial en internet.

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