Cómo hacer campañas de marketing promocional en Internet. Guía para principiantes y empresas

La publicidad convencional siempre ha servido a las empresas para perseguir sus objetivos de marca y reconocimiento. Y de igual modo el marketing promocional o merchandising, también nos ha permitido promocionarnos en “objetos”, “soportes” o “lugares” mucho más personales y habituales.

Desde hace ya unos cuantos años, el marketing promocional en internet ha ido ocupando poco a poco su lugar por excelencia, permitiendo cada día más acciones promocionales con cada vez más éxito:

• acciones y campañas de marketing online para promover nuestra empresa
• acciones de merchandising o marketing promocional en internet para promover nuestros productos

Por esto, una de las preguntas más importantes que deberías hacerte en este momento es:

• ¿Cómo estás publicitando tu marca y tus productos? ¿Apareces en internet cuando alguien pone un producto o servicio de tu empresa?

Si tu respuesta es afirmativa, parece que de momento vas bien. Pero si no apareces de ninguna manera, puedes tener un importante problema de visibilidad (en internet) o de recuerdo de marca en un entorno offline, si no estás recurriendo al merchandising.

Recuerda. Ya no se trata solo de vender de forma directa, para llegar a esa venta, previamente hay muchos otros aspectos que puedes tener que trabajar:

• una comunicación eficaz,
• buena imagen de marca,
• boca a boca (virilidad),
• Merchandising y/o marketing promocional de calidad,
• Promociones mediante vídeos, banners o incluso mail marketing
• etc

Lo importante es que te vean, y para eso tanto el marketing online como los distintos soportes físicos son fundamentales. Si tu estrategia va a ser hacer marketing promocional en internet, lo primero que debes plantearte es:

• ¿qué quiero conseguir?
• ¿a quién va dirigida?
• ¿cómo la voy a llevar a cabo?

Una vez resueltas dichas preguntas, ya solo tendrás que elegir qué acciones de marketing directo concretas vas a realizar y cuál será tu nivel de inversión. Y por supuesto, una vez hechas, medir resultados.

Hacer un buen marketing promocional en internet es una necesidad básica para tu empresa y para la promoción de tus productos. Si no te encuentran no existes, por lo que deberás conseguir no solo atraer visitas de calidad sino generar una confianza digital y una imagen de marca relevante que te permita conseguir cada vez más clientes. 

¿Qué es el marketing promocional?

Podríamos dar una definición de marketing promocional en internet como aquel que está formado por un conjunto de objetivos, estrategias y soportes (offline y online), a través de los cuales tu empresa intentará por todos los medios conseguir una demanda constante de ventas así como de un aumento de tus clientes, reforzando además tu imagen de marca.

Importante. Previamente a realizar tus campañas de marketing promocional tendrás que saber que soportes son los que mejor te funcionarán y qué canales de marketing en internet te van a permitir llegar a tu público objetivo.

Realizar campañas de marketing promocional puede ser una ardua tarea, tanto en esfuerzo como en inversión, por lo que desde el principio tenderás que tener claro qué objetivos quieres conseguir y qué KPI´s o métricas te van a servir para medir el éxito o (esperemos que no) fracaso.

Pero recuerda que todo esfuerzo tiene su recompensa; una campaña de marketing promocional bien hecha puede llegar a reportarte grandes beneficios, ya sea en el corto o en el medio plazo.

¿Cómo hacer campañas de marketing promocional en internet?

Para la realización de cualquier campaña de marketing promocional en internet, uno de los aspectos que más deberás cuidar es la planificación de la misma.

Así que antes de proceder a su realización, crea un Planning de trabajo con los pasos a seguir para tu campaña de publicidad, siempre verificando si la realización de los mismos es la correcta.

Y con “realización correcta” quiero decir que, tras haber fijado unos objetivos iniciales, cada paso que des tiene que estar plenamente alineado con los objetivos fijados ya que la finalidad de toda acción de marketing promocional es conseguir su cumplimiento:

• Atracción o captación de tráfico: SEO, SEM, banners, etc
• Conversión de tráfico en clientes.
• Publicidad offline que te traiga clientes online
• Fidelización de clientes
• Viralidad, boca a boca, reputación de marca
• Etc…

Puede parecer sencillo pero la planificación y ejecución de este tipo de campañas es compleja. Por eso, hoy quiero mostrarte cómo hacer campañas de marketing promocional en internet con éxito y qué canales o soportes son los que mejor te pueden funcionar.

1.- Fija los objetivos para tus acciones de marketing promocional

Como en cualquier tipo de estrategia de comunicación, si quieres realizar una estrategia de marketing promocional óptima, lo primero que debes hacer es fijar los objetivos que pretendes alcanzar con la realización de la misma.

Debes centrar tus esfuerzos en tu público objetivo, ya que después de todo, las acciones de marketing directo van a ir enfocadas a él.

De esta forma podrás sacarle más retorno a tus campañas de marketing promocional en internet. Nadie te va a comprar si no le interesa lo que vendes. Acierta con tu público objetivo o estarás tirando el dinero.

Una vez fijados los objetivos, será mucho más fácil elegir los canales, estrategias y soportes de marketing para llevar a cabo tus campañas de marketing promocional.

2.- Elige los canales óptimos para tus acciones de marketing promocional en internet

Una vez definidos los objetivos por los cuales vas a realizar tu campaña de marketing, debes establecer el canal de marketing online a través del cual realizaras tus acciones de marketing directo.

Este punto es fundamental porque según la naturaleza tu campaña de marketing, la elección de un canal u otro puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.

• Si quieres trabajar un marketing enfocado a promocionar tu marca, tus productos y tu visibilidad, canales de marketing online como el SEO, saber posicionar tu blog o la publicidad online será críticos.

• Y si trabajas o vendes merchandising y haces marketing promocional, deberás asegurarte de contar tanto con una tienda online bien visible como con un buen servicio de soporte online que te permita una comunicación eficaz con tus clientes antes de la venta.

Si bien lo veremos luego, la elección de los canales y la definición de la estrategia resultan fundamentales. Un buen Funnel de Ventas online te permitirá saber cómo puedes optimizar tus campañas de marketing promocional en internet para ser más visible, atraer más tráfico y convertir estas visitas en clientes.

3.- Define la estrategia de tu marketing promocional

La estrategia que definas para tus campañas de marketing promocional en internet será clave para que puedas conseguir resultados positivos o no. Todo depende de a quién te dirijas.

Si te diriges a consumidores finales, puedes realizar estrategias de marketing directo muy enfocadas a la venta, con llamadas a la acción, titulares potentes y ofertas impactantes que te lleven a un volumen de ventas alto.

Por otro lado, puedes hacer campañas de publicidad online muy enfocadas en la marca, en el producto o incluso trabajar el marketing viral o merchadising como complemento del marketing promocional en internet.

Y si también haces publicidad offline, no te olvides del Street Marketing y del Ambient Marketing, funcionan muy bien en entornos locales acotados.

4.- Haz un buen merchandising de tus productos

Un tipo de merchandising muy efectivo en la actualidad es el marcaje de productos o regalos promocionales.

Al final, la finalidad del Merchandising y de estos regalos es atraer la atención del futuro cliente, despertar su deseo o curiosidad y finamente accionar la compra.

Y si hablamos de regalos promocionales, el éxito se logra entendiendo perfectamente las necesidades y hábitos de tu cliente, pero también llegando a él con los soportes adecuados:

• Las habituales tarjetas de visita, pens, bolígrafos, objetos serigrafiados con técnicas de impresión online, etc..
• Soportes físicos como carteles, flyers, catálogos, etc..
• Camisetas, ropa laboral, patrocinios deportivos,
• Etc

Seguro que conoces muchas de estas técnicas de marketing promocional y regalos promocionales, es posible que tengas muchos productos de este tipo e incluso que los veas de forma habitual en tu día a día.

Lo cierto es que el sector del merchandising, impresión online y regalos promocionales ha crecido de forma significativa en los últimos años.

Son muchas las empresas que han montado con éxito su tienda online y realizan continuas acciones de marketing promocional en internet. Personalmente, una marca que me gusta especialmente es Helloprint, la verdad es que la he utilizado varias veces y el resultado siempre ha sido óptimo.

En este caso, tu principal tarea será llegar a tú cliente por el canal online, impactarle y conseguir que contrate tus servicios de impresión, marketing o merchandising para, a su vez, llegar a sus propios clientes.

¿Estás preparado para desplegar toda la operativa necesaria?

5.- Busca la interacción con el usuario final de tus campañas promocionales en internet

Lo principal es que los usuarios hablen de ti, en eso estamos de acuerdo.

Pero para nada es fácil y por supuesto, deberás contar con la inversión adecuada para conseguirlo. Piensa que si no, tu competencia estará ahí, al loro de lo que haces o no haces.

Si los usuarios en tus redes (o en otras), tienen opiniones positivas de tu empresa, y así lo plasman en ellas o en otros sitios web, como blogs o foros, empezarás a recibir un Feedback más que positivo, a la par que enlaces SEO que son claramente bienvenidos.

No te olvides de que los que te comprarán son personas. Diseña una estrategia sencilla y eficaz de comunicación con ellos en foros, tu web e incluso tus redes sociales. Si te compran una vez, puedes fidelizarlos e incluso puedes hacer que lleguen a ser prescriptores tuyos.

Procura que se involucren con tu marca, que sientan que forman parte de la empresa y de la imagen que representa … debes escucharles y hacerles saber que te preocupas por ellos.

6.- Crea nuevas acciones y experiencias de marketing promocional en internet

No te limites a realizar siempre acciones de marketing directo similares, ser original puede parecer una tarea difícil, pero no imposible y tu público te lo agradecerá.

Por ello, antes de lanzar una nueva campaña de marketing promocional o hacer tus regalos promocionales, debes definir muy bien el entorno donde se llevará a cabo la acción de marketing concreta:

• en la calle o locales (flashmobs, por ejemplo)
• en internet
• si verá en un vídeo
• si la gente participará activamente (online u offline)
• si buscas generar expectación o causar sensaciones
• los soportes para mostrar la información
• …

Si por el contrario es la primera vez que realizas una campaña de marketing promocional en internet, mi consejo es que analices muy bien a tu competencia y las acciones que ha realizado para hacer algo totalmente distinto e innovador.

Puede parecer complicado al principio, pero si le dedicas tiempo y le pones ganas, te sorprenderán gratamente los resultados.

7.- Mide los resultados de tu marketing directo

Una vez lanzada la campaña de marketing promocional en internet, hay que realizar un buen seguimiento de la misma, para así verificar su éxito o fracaso.

Si no mides bien, nunca sabrás si está funcionando o no.

Por ello, es muy importante conocer no solo el porcentaje de conversiones o ventas, sino también todas las métricas relacionadas que te permitan conocer cómo están funcionando tus campañas promocionales en internet.

• Participación o engagement
• Visitas a la página
• Tiempo medio de las visitas
• Fidelidad en las redes sociales
• Suscriptores a tu mailing o Newsletter
• Nivel de involucración y respuesta en las acciones
• Ventas reportadas o conversiones en ese periodo
• Etc.…

No puedes tomar decisiones sobre aquello de lo que no tienes datos, así que mide, mide y vuelve a medir. Y solo entonces, analiza y modifica lo que no funcionar y refuerza lo positivo.

6 canales para hacer marketing promocional en internet

1.- SEO o Posicionamiento web

La finalidad del SEO es mejorar la posición de una página web en los resultados de búsqueda de Google.

El posicionamiento web SEO es un trabajo a largo plazo, pero es el que te permitirá ganar visibilidad a medio plazo en Google y llegar a conseguir una imagen de marca potente.

Para conseguir un buen SEO, te recomendamos acudir a Expertos SEO con experiencia.

Recuerda: ni el posicionamiento SEO cuesta 200€ ni son 10 palabras puestas en la web. Tú eres el que te la juegas, así que decide.

2.- Google Ads

Google Ads (conocido como Adwords hasta hace no mucho) es la herramienta publicitaria por excelencia de Google a través de la cual puedes crear campañas de marketing promocional en Internet en las que sólo pagarás cuando hagan click en tu sitio web.

Gracias a Google Ads, puedes llegar a mejorar tu visibilidad en internet a través de anuncios que como ya sabes aparecen en las primeras posiciones de Google.

De esta forma, podrás conseguir nuevos clientes y más ventas. Sí, requiere de una inversión más alta pero es muy eficaz.

Así que si quieres promocionar tu ecommerce o tienda de impresión online, esta acción de marketing promocional en internet te funcionará a la perfección

3.- Social Media Marketing o redes sociales

Se trata del conjunto de acciones que se realizan en redes sociales y comunidades online, todo ello con el fin de darse a conocer y llevar a cabo acciones de marketing promocional.

Ojo, las redes sociales NO venden (por lo menos a nivel orgánico), pero sí que pueden influenciar las decisiones de compra si la interacción con tus usuarios es buena.

Por eso, mi recomendación es que combines tu estrategia en redes sociales con Facebook Ads, pues puede ayudarte en gran medida a conseguir tus objetivos de venta.

Prueba alguna de sus campañas específicas de promoción en internet y verás por ti mismo los resultados.

4.- Email Marketing

El Email Marketing sigue siendo el canal de marketing online que mejor retorno ofrece en la actualidad, por lo que realizar campañas de email marketing puede ayudarte en gran medida en tu estrategia de marketing promocional en internet.

En este caso, es recomendable no limitarse sólo a realizar campañas de email marketing puras y duras y complementarlas con otros canales.

Todos estamos muy saturados de mails en la actualidad y un envío abusivo de correos electrónicos puede colapsar a tus potenciales clientes y hacer que te metan en el SPAM.

Nota. Si eres un usuario avanzado, prueba a poner en marcha estrategias de Mail Automation y ya verás como notas el resultado, el volumen de nuevos clientes respecto del tráfico conseguido en tu web aumentará de forma significativa.

5.- Marketing de afiliación

El marketing de afiliación consiste en que los sitios web afiliados publicitan a empresas o marcas de terceros, todo ello mediante la introducción de anuncios o promociones en dichas páginas web.

Así, tanto los afiliados como las empresas anunciantes salen beneficiadas Por un lado, los afiliados reciben una comisión cada vez que alguien hace click a dichos anuncios a través de su página web y por otro lado, los anunciantes consiguen aumentar el tráfico a sus páginas, ya que aparecen tanto en buscadores como en otras web, por lo que se vuelven más visibles.

Es un tipo de marketing promocional en internet cada vez más potente, pues ya existen numeras plataformas de redes de afiliación que ayudan a conseguir buenos resultados.

6.- Publicidad display

En este tipo de publicidad encontramos elementos visuales por excelencia que se pueden añadir en cualquier sitio web, como son el banner y el vídeo.

También puedes trabajar acciones publicitarias con Google (Red de Display), una de las más potentes, pues posee una Red propia entre la cual se incluyen Youtube, Adsense y otras que aparecen repartidas en medios de todo tipo.

Entre las ventajas de este canal frente a otros, reside la posibilidad de segmentar tus campañas de marketing promocional al máximo posible, ya que éstas sólo se mostraran al realizarse búsquedas con palabras clave concretas.

De esta manera, además de poder centrarte en tu público objetivo, si consigues crear banners, vídeos u otros elementos llamativos, este tipo de publicidad te ayudará a tener mayor repercusión en Internet, y por tanto, podrás conseguir mejores resultados en tus campañas de marketing.

Alberto Alcocer

Soy Alberto Alcocer, CEO de SocieTIC Business Online, una Agencia de marketing online donde trabajamos nivel nacional e internacional ayudando a nuestros clientes a conseguir más ventas y nuevos clientes en internet.

Soy formador y docente en cursos en abierto y programas Máster, MBA y Postgrado, así como Speaker Internacional en congresos de marketing online y estrategia empresarial en internet.

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