Mes: octubre 2013

Los comentarios, valoraciones o recomendaciones positivas en internet y las redes sociales, son una de las partes más deseadas por Community managers y empresas en internet. Tanto si tienes una tienda online, un blog o perfiles en las redes sociales, los comentarios pueden servirte de trampolín para conseguir nuevos clientes. Es la importancia del marketing de recomendación. Tal es su importancia, que ya desde hace un tiempo Google está probando…

“Fidelizar y mantener una relación duradera con el cliente” se ha convertido en el mantra a repetir por las empresas a lo largo de los últimos años. Y al final, esta idea han conseguido llevarla a cabo gracias a enfocar su propuesta de negocio hacia el cliente y gracias al uso del CRM tradicional (Customer Relationship Management). Actualmente, con la extensión del uso de las redes sociales por parte de…

¿Cómo podemos medir nuestra influencia en las redes sociales? ¿Podemos saber de alguna manera si nos hemos convertido en auténticos líderes de opinión? ¿Tienen verdadera relevancia para los demás los contenidos que publicamos en el social media? Todas estas cuestiones, y más, son las que intenta responder el conocido indicador Klout. Klout es un servicio que analiza y mide la influencia que tienen los usuarios en las redes sociales y…